Tham khảo

Điều khoản sử dụng mi88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng mi88, từ việc tạo tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật định kỳ theo quy địnhChỉ áp dụng tại khu vực được pháp luật cho phép
mi88 Điều khoản sử dụng mi88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mi88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có phần của mình. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách mi88 xử lý dữ liệu, xác thực giao dịch và duy trì tính minh bạch trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Xác minh ví điện tử

Mỗi giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin tài khoản đã đăng ký — bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu này qua kênh hỗ trợ.

Mã OTP và phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản nếu không có mã này.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, bạn cần liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn muốn xác nhận điều kiện áp dụng cho trường hợp cụ thể của mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web mi88, hỗ trợ tiếng Việt, phục vụ mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc khiếu nại về tài khoản qua email — đội ngũ xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram chính thức Kênh Telegram của mi88 cung cấp thông báo cập nhật điều khoản và đường dây liên lạc trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản mi88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ chat trực tiếp để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang ở.

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, và đội ngũ xử lý sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác thực — sau khi xác minh thành công, giao dịch mới được xử lý tiếp tục.

Phiên bản điều khoản mới được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Telegram chính thức, kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Bạn được phép đăng nhập tài khoản trên điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Mỗi thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP — điều này đảm bảo chỉ bạn mới kiểm soát được tài khoản.