Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mi88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mi88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mi88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến mi88

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình — xem, sửa, hoặc xóa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận và hướng xử lý cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mi88 để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhanh chóng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mi88 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký — bước này áp dụng cả khi đăng nhập trên điện thoại lẫn truy cập qua trình duyệt. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong lịch sử giao dịch. Chúng tôi xem xét lại chính sách lưu trữ dữ liệu định kỳ để phù hợp với thay đổi pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mi88 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực OTP hai lớp

Đăng nhập và các thay đổi tài khoản quan trọng yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời hạn cam kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách mi88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết cho xác minh và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và đội tiếng Việt sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn cam kết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang truy cập.